PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK FASHION PADA KONSUMEN SHOPEE DI LAMPUNG

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh electronic word of mouth dan hedonic shopping motivation terhadap impulse buying produk fashion pada konsumen Shoppe di Lampung.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan merupakan data primer yang di peroleh dari hasil kuesioner. Metode pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data diolah dan dianalisis menggunakan software SPSS 23. Sampel pada penelitian ini masyarakat Lampung yang menggunakan aplikasi Shopee dan pernah melakukan impulse buying. Pengumpulan data dilakukan dengan survei dan dibuat menggunakan Google Form serta disebarkan melalui Whatsaap dan Instagram dengan jumlah 140 orang.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa electronic word of mouth, berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, hedonic shopping motivation berpengaruh signifikan terhadap impulse buying dan electronic word of mouth juga hedonic shopping motivation secara parsial berpengaruh signifikan terhadap impulse buying. Keterbatasan dalam penelitian ini hanya menggunakan satu objek yaitu konsumen Shopee yang maelakukan impulse buying dan hanya menggunakan dua variabel dalam penelitian, diharapkan peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel lain seperti potongan harga, shopping lifestyle dan shopping involvement.