DAMPAK ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), JOB INSECURITY DAN ROLE OVERLOAD TERHADAP INTENSI TURNOVER: STUDI PADA GENERASI Z DI PROVINSI LAMPUNG

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak organizational citizenship behavior (OCB), job insecurity, dan role overload terhadap intensi turnover pada karyawan Generasi Z di Provinsi Lampung. Generasi Z yang saat ini memasuki dunia kerja memiliki kecenderungan untuk lebih cepat berpindah pekerjaan dibandingkan generasi sebelumnya, sehingga penting untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat mereka untuk keluar dari pekerjaan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Data yang digunakan merupakan data primer, dengan sumber data yang diperoleh berdasarkan instrument dari hasil kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling, yaitu karyawan Generasi Z yang berdomisili di Provinsi Lampung dan telah bekerja minimal enam bulan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner secara daring, dan dianalisis menggunakan metode partial least square (PLS) melalui software SmartPLS 4.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa OCB tidak berdampak secara signifikan terhadap turnover intention, artinya semakin tinggi perilaku OCB, semakin rendah niat untuk keluar dari pekerjaan. Sebaliknya, job insecurity dan role overload berdampak positif dan signifikan terhadap turnover intention, yang menunjukkan bahwa ketidakamanan kerja dan beban kerja berlebih dapat meningkatkan keinginan untuk resign. Penelitian ini memiliki keterbatasan penelitian pada jumlah sampel yang relatif kecil dibandingkan total populasi yang ada di Provinsi Lampung, sehingga tidak seluruh Kabupaten/Kota dapat terwakili secara seimbang.